CONDIZIONI GENERALI E DI VENDITA
Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante.
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il negozio online shop.granmonferrato.it è gestito dal Consorzio Gran Monferrato, P.Iva e Cod. Fiscale 02648360069, con sede legale in Via Goffredo Mameli, 10 – Casale Monferrato (AL), iscritta al registro delle imprese di Alessandria, numero REA 300678 (info@granmonferrato.it).
shop.granmonferrato.it è un negozio on line che offre la vendita di gadget e abbigliamento, di seguito indicata come “Venditore”.
I prodotti acquistabili sono destinati unicamente ai consumatori finali.
Con consumatore si intende, secondo la relativa definizione di cui all’art.3 D. Lgs. n. 206/2005 la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Venditore, pertanto, si riserva la facoltà di non concludere Contratti con Soggetti che non siano Consumatori.
La lingua del Contratto e delle Condizioni generali è l’italiano.
1. DEFINIZIONI
1.1 “Contratto” – “Contratto di vendita on line” da intendersi quale il contratto di compravendita relativo ai prodotti, concluso sul sito info@granmonferrato.it, tra il Venditore e l’Acquirente.
1.2 “Acquirente” da intendersi la persona fisica che compie e finalizza l’acquisto, di cui al presente contrato e condizioni, per scopi non riconducibili ad una attività commerciale e/o professionale eventualmente svolta.
1.3 “Venditore” da intendersi “Consorzio Gran Monferrato”, come sopra compiutamente identificato, quale soggetto che vende i beni attraverso il sito, di cui al punto 1.5 del presente paragrafo.
1.4 “Prodotto/Prodotti” da intendersi ogni bene offerto in vendita dal Venditore per il tramite del sito;
1.5 “Sito” da intendersi il sito internet “info@granmonferrato.it” e altri sottodomini direttamente collegati.
2.1 Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso il Sito, ove, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei Prodotti. L’Acquirente è consapevole che per poter accedere al Sito è necessario disporre di una connessione Internet i cui costi sono a carico dell’Acquirente, secondo i termini stabiliti dal proprio venditore di connettività.
2.2 Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia esclusivamente per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione sul Sito. Gli acquisti ed i diritti nascenti dagli stessi sono regolati dalle condizioni generali in vigore al momento del loro perfezionamento e che il consumatore ha avuto modo di esaminare prima di completare l’acquisto.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine d’acquisto presuppone la lettura e l’accettazione, cliccando l’apposita casella, delle condizioni generali di vendita.
2.4 Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, i dati dello stesso Acquirente, il prezzo dei Prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione e i costi accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove i Prodotti verranno consegnati. Una volta confermato l’indirizzo di consegna non sarà possibile modificarlo.
2.5 Il Venditore provvede all’invio all’Acquirente di una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine subito dopo l’inoltro dello stesso da intendersi, pertanto, quale conclusione del contratto di acquisto. Questa conferma viene inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente e contiene tutti i dati relativi (numero identificativo, informazioni relative all’Acquirente, dati dei Prodotti, prezzo totale, modalità di pagamento, modulo di recesso e promemoria garanzia legale).
3.1 I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente.
3.2 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e potranno subire variazioni, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione, sono chiaramente indicate nel riepilogo dell’ordine prima che l’Acquirente proceda con l’invio dello stesso.
3.3 Con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, l’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
4.1 Il metodo di pagamento accettato dal Venditore è: Pagamento PayPal;
Paga comodamente e in massima sicurezza accedendo al tuo account PayPal. Dopo aver dato conferma dell’ordine attraverso il sito, verrai indirizzato sui server sicuri di PayPal, dove potrai accedere al tuo account e pagare tramite credito residuo o tramite il conto collegato.
Approfitta del pagamento in 3 rate senza interessi: seleziona PayPal al momento del pagamento e scegli l’opzione “Paga in 3 rate”, se sei abilitato. Per qualsiasi informazione, contatta l’assistenza clienti PayPal.
4.2 L’ordine è sempre consultabile nella sezione “Account”.
4.3 In ogni caso, si specifica che alcune delle modalità di pagamento potrebbero essere soggette a delle condizioni contrattuali stabilite autonomamente dal rispettivo fornitore. Vi invitiamo a prenderne visione prima di procedere all’utilizzo della relativa modalità di pagamento.
5.1 Tutti i prodotti presenti su granmonferrato.it sono realmente disponibili presso i nostri magazzini. Tuttavia, qualora un ordine dovesse superare la quantità effettiva disponibile, in quanto più utenti possono acquistarlo contemporaneamente, nonostante il continuo aggiornamento del Sito, il Venditore provvederà all’immediata comunicazione via e.mail all’Acquirente ed al rimborso del prezzo corrisposto.
5.2 Le foto presenti sul sito granmonferrato.it sono puramente indicative e non garantiscono la qualità del prodotto. In talune foto sono riportate anche eventuali confezioni regalo, scatole, che potrebbero non essere consegnate a meno di esplicita richiesta.
6.1 Ai sensi della normativa europea (Art.2 Direttiva europea nr. 2019/2161 – c.d. Direttiva Omnibus) recepita dallo Stato con il D. Lgs. 26/2023, Il Venditore può effettuare degli sconti e/o promozioni su uno o sulla totalità dei prodotti presenti sul Sito.
6.2 Ogni annuncio di riduzione di prezzo indica il prezzo precedentemente applicato dal Venditore per un determinato periodo di tempo prima dell’applicazione di tale riduzione. Per prezzo precedente/precedentemente applicato, si intende il prezzo più basso applicato dal Venditore alla generalità dei consumatori nei 30 (trenta) giorni precedenti all’applicazione della riduzione del prezzo.
6.3 Sono esclusi da questa regola i prodotti alimentari deperibili, vale a dire i prodotti agricoli e alimentari che per loro natura o nella fase della loro trasformazione potrebbero diventare inadatti alla vendita entro 30 giorni dalla raccolta, produzione o trasformazione.
A questa regola fanno eccezione i prezzi di lancio, caratterizzati da successivi annunci di incremento di prezzo, non soggetti quindi all’obbligo di adeguamento alla Direttiva Omnibus.
7.1 Per effettuare acquisti sul Sito granmonferrato.it gli Acquirenti non hanno obbligo di registrarsi al Sito, tuttavia sono tenuti a fornire tutte le informazioni di contatto e spedizione richieste nel form di conferma ordine ed accettare espressamente la privacy policy e le presenti condizioni.
7.2 Ogni ordine finalizzato costituisce proposta di acquisto a sé stante ed è soggetto a disponibilità e discrezione del Venditore. Ove non ci fossero i requisiti per procedere con l’elaborazione di un ordine, il Venditore provvederà all’immediata comunicazione all’Acquirente ed al relativo rimborso.
7.3 Alla conferma dell’ordine, che costituisce formale accettazione della proposta contrattuale di cui al punto che precede, sarà sempre emesso il relativo documento fiscale come da Legislazione corrente (scontrino fiscale; la fattura accompagnatoria dovrà, invece, essere espressamente richiesta in fase di conferma dell’ordine) e sarà sempre disponibile online nella sezione “Account”.
8.1 Il Venditore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall’Acquirente, così come confermate nell’e-mail di cui al punto 2.5.
8.2 I tempi ed i costi di spedizione sono indicati nell’apposita sezione del Sito;
8.3 Nel caso in cui il Venditore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.
8.4 Gli ordini potranno essere ritirati presso la sede di Casale Monferrato (Al), Via Brodolini nr.80, selezionando l’opzione “click and collect” al momento del check out.
8.5 Le condizioni di cui al presente paragrafo si applicano unicamente per gli acquisti e le spedizioni effettuate sul territorio nazionale.
8.6 Tutti gli ordini finalizzati dopo le ore 17.00 del venerdì verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
8.7 I tempi di spedizione da intendersi quale consegna al vettore da parte del Venditore sono pari ad un massimo di giorni 5 (cinque) lavorativi.
8.8 Agli Acquirenti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
9.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.
9.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
9.3 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
9.4 L’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (quest’ultima non è consentita in caso di difetti di conformità di lieve entità) ove ricorra una delle seguenti situazioni:
9.5 La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, anche attraverso il form del servizio clienti al Venditore oppure all’indirizzo e.mail shop@granmonferrato.it; nella segnalazione dovrà essere descritto il difetto, anche attraverso fotografie e video nonché indicare la data di scoperta del vizio stesso. Il Venditore riscontrerà all’Acquirente entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento e, nel caso, il difetto sussista e rientri nell’ambito della garanzia legale di conformità, il Venditore fornirà, nella stessa comunicazione, le istruzioni per effettuare la sostituzione o riparazione del Prodotto.
9.6 Non sono considerati difetti di conformità: – le caratteristiche dei Prodotti imposte da una norma giuridica imperativa o un provvedimento vincolante; – i difetti dovuti esclusivamente al cattivo e/o erroneo utilizzo dei Prodotti, a cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), a noncuranza e uso improprio.
10.1 Gli acquisti sul Sito sono soggetti alla disposizione ed alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), che garantisce all’Acquirente il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
10.2 L’Acquirente che intende avvalersi di tale diritto deve sapere che il bene acquistato deve essere completamente integro per potere avvalersi di tale diritto.
10.3 Al fine di esercitare tale diritto l’Acquirente deve inviare opportuna comunicazione entro giorni 14 (quattordici) dalla ricezione della merce indicando numero ordine, numero del documento fiscale ed il dettaglio dei prodotti per i quali intende avvalersi di tale diritto e procedere entro i successivi giorni 14 (quattordici) alla restituzione dei prodotti. Nella comunicazione di recesso l’Acquirente, oltre a manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso, indicherà l’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
10.4 Il termine di giorni 14 (quattordici) per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo prodotto, in caso di consegne differite.
10.5 Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, l’Acquirente è tenuto a spedire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso. Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso.
10.6 Il Venditore non accetterà pacchi di reso inviati con spese a carico del destinatario.
10.7 Il Venditore provvederà a rimborsare all’Acquirente l’intero importo già pagato per i Prodotti entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10.8 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente può utilizzare il relativo modulo scaricabile qui, debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inoltrarsi via e.mail all’indirizzo: shop@granmonferrato.it.
10.9 Il diritto di recesso è riservato solo al consumatore finale inteso come persona fisica, escludendo gli acquisti effettuati da soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.
10.10 Modalità e spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali imballi idonei alla stessa.
10.11 L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo. Pertanto, se l’Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso.
10.12 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i prodotti sigillati, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso se l’Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria.
10.13 La merce deve essere resa al seguente indirizzo:
Consorzio Gran Monferrato, Via Giacomo Brodolini nr. 80 – 15033 Casale Monferrato (AL).
10.14 L’Acquirente sarà rimborsato usando la stessa modalità del pagamento originario (Paypal).
11.1 Il ritiro del pacco è uno specifico obbligo dell’Acquirente, al momento dell’affidamento dell’Ordine al corriere, il Venditore invierà specifica mail con la quale informerà l’Acquirente dell’imminente consegna, anche attraverso il link della spedizione.
L’Acquirente potrà in autonomia:
11.2 Scaduto il periodo di giacenza il pacco verrà restituito al Venditore.
12.1 Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto di vendita online sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni, salvo il caso in cui risulti che il consumatore non avrebbe sottoscritto il medesimo contratto senza quella parte del suo contenuto colpita dalla nullità/inefficacia.
12.2 Il contratto di vendita tra Acquirente e Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
12.3 Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo dove l’Acquirente, in qualità di Consumatore, ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
12.4 Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale di Vercelli, in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come Consumatori.
13.1 Il Venditore può essere contattato ai recapiti che trovi qui.
13.2 Si informa l’Acquirente Consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Tale piattaforma può essere utilizzata per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato. Ciò premesso, il Venditore, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo n. 524/2013, informa l’Acquirente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.